Tudo o que precisa saber sobre reparação de portáteis Escola Digital

Sim. Os equipamentos do programa Escola Digital são entregues em regime de empréstimo e devem ser devolvidos em boas condições de funcionamento. Caso existam danos visíveis ou avarias graves (ecrã partido, teclado inutilizável, ausência de carregador, etc.), o agrupamento escolar poderá exigir a sua reparação ou o pagamento do valor correspondente.

O carregador é parte integrante do kit que foi emprestado. Se o perder ou se estiver danificado, a escola exigirá a sua reposição. Fornecemos carregadores compatíveis com as especificações exatas de voltagem e proteção para todos os modelos da Escola Digital.

Muitas vezes, estas falhas devem-se a problemas no circuito de alimentação ou bateria. Na nossa assistência, realizamos a reparação ao nível dos componentes eletrónicos, o que evita a substituição dispendiosa da motherboard completa sempre que exista alternativa técnica.

O prazo médio é de 3 a 7 dias úteis para as intervenções mais comuns (ecrãs, teclados ou carregadores). Reparações eletrónicas mais complexas na motherboard podem demorar um pouco mais, dependendo do diagnóstico e da disponibilidade de peças específicas.

As escolas exigem que o equipamento seja devolvido totalmente funcional e com o kit completo. Desde que a reparação seja efetuada com peças de qualidade e o portátil esteja operacional, não costuma haver qualquer impedimento na aceitação do equipamento pelo agrupamento. Em caso de dúvida, pode sempre confirmar junto do seu agrupamento.

É provável. O CUCO (Central Unit Control) é o sistema de segurança destes portáteis — se o equipamento for considerado perdido, furtado ou passar muito tempo sem ligação à Internet, o sistema bloqueia-o. Poderá tentar desbloquear em cuco.inforlandia.pt/ucode, utilizando o código fornecido pela escola. Caso o problema persista, estamos à disposição para ajudar.

Se, após o diagnóstico, concluirmos que o custo da reparação não justifica o investimento, informaremos de forma totalmente transparente. Nesse caso, poderá optar por não avançar com a reparação. Como alternativa, apresentamos opções de computadores recondicionados para uso pessoal.

O valor da substituição varia consoante o modelo (Classmate, Insys, Lenovo ou HP). Peça-nos um orçamento gratuito — os nossos preços são competitivos e o serviço inclui a peça nova, a mão-de-obra e os testes finais de garantia.

A nossa assistência central situa-se nas Caldas da Rainha, mas servimos todo o país. Agendamos a recolha gratuita na sua morada via transportadora, efetuamos a reparação e enviamos o equipamento de volta com total comodidade e segurança.

O custo depende do modelo e tamanho do ecrã. Contacte-nos para um orçamento imediato. Utilizamos ecrãs com as mesmas especificações técnicas dos originais, garantindo uma reparação perfeita para que possa efetuar a devolução sem problemas.

Este é um problema frequente nos modelos Insys, muitas vezes relacionado com o conetor de carga ou falhas na BIOS. Preencha o nosso formulário para agendarmos o diagnóstico e resolvermos a situação rapidamente.

Sim. Em caso de danos acidentais fora de garantia (ecrã partido, teclado danificado, carregador perdido), tem total liberdade para escolher o técnico de reparação. O que importa é devolver o equipamento funcional. Na Grupo CompArt Systems temos stock de ecrãs e teclados para os modelos mais comuns, o que nos permite prazos de reparação muito reduzidos.

Sendo uma reparação fora de garantia (danos acidentais, ecrãs partidos ou falta de componentes), tem total liberdade para escolher onde reparar o equipamento. Pode tratar de tudo connosco de forma independente, embora recomendemos sempre que se informe primeiro junto do seu agrupamento escolar para garantir que a devolução posterior seja aceite sem questões.